นโยบายความเป็นส่วนตัว Khun8

1 ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Khun8 จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ ใช้แอป สมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน เล่นสล็อต คาสิโน หรือเดิมพันกีฬา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเหล่านี้อาจถูกประมวลผลเพื่อให้บริการ ตรวจสอบความปลอดภัย และรักษาความถูกต้องของบัญชี

คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” ในเอกสารนี้หมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรง หรือเมื่อนำไปรวมกับข้อมูลอื่นแล้วสามารถเชื่อมโยงกลับไปยังสมาชิกได้ ตัวอย่างเช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการยืนยันตัวตน

สมาชิกควรอ่านนโยบายนี้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข เนื่องจากเอกสารทั้งสองส่วนอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้งานกับ Khun8 ในคนละด้าน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อความส่วนใด สมาชิกสามารถสอบถามทีมงานก่อนดำเนินธุรกรรมหรือใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องได้

2 ประเภทข้อมูลที่ Khun8 เก็บรวบรวม

Khun8 เก็บข้อมูลตามความจำเป็นในการให้บริการและดูแลบัญชีอย่างปลอดภัย ประเภทข้อมูลอาจแตกต่างกันตามกิจกรรมที่สมาชิกเลือกใช้ โดยข้อมูลหลักประกอบด้วย:

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก วันและเวลาที่สมัคร สถานะบัญชี และการตั้งค่าความปลอดภัย
• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อและนามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และข้อมูลจากเอกสารที่ใช้ในกระบวนการ verification หรือ KYC
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หรือข้อมูลอื่นที่สมาชิกใช้สำหรับรับการแจ้งเตือนและยืนยันกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีที่ปกปิดบางส่วน ช่องทางชำระเงิน และประวัติรายการฝากถอนในสกุลเงินบาทหรือ THB
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เกมที่เข้าชม รายการเดิมพัน การใช้โบนัส ภาษา อุปกรณ์ และการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ หมายเลขระบุอุปกรณ์ และบันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาที่สมาชิกส่งถึงทีมบริการ ประวัติการแจ้งปัญหา และข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดตามหรือแก้ไขคำร้อง

เราไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยไม่มีเหตุผล หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีเฉพาะ เช่น การตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ เราจะแจ้งวัตถุประสงค์และรายการข้อมูลที่จำเป็นให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจน

3 วิธีที่เราได้รับข้อมูลของสมาชิก

ข้อมูลส่วนหนึ่งมาจากสมาชิกโดยตรง เช่น ข้อมูลที่กรอกขณะสมัครสมาชิก ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝากถอน เอกสารยืนยันตัวตน หรือข้อความที่ส่งให้ทีมดูแลผู้ใช้งาน สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบว่าข้อมูลเหล่านี้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นข้อมูลของตนเอง

ข้อมูลอีกส่วนหนึ่งเกิดขึ้นอัตโนมัติขณะใช้งานแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น เวลาที่เข้าสู่ระบบ หน้าเกมที่เปิด อุปกรณ์ที่ใช้ ตำแหน่งโดยประมาณจากข้อมูลเครือข่าย และเหตุการณ์ที่ระบบตรวจพบว่าอาจเกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ข้อมูลลักษณะนี้ช่วยให้เราตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการสวมรอย และปรับการแสดงผลให้เหมาะกับมือถือหรือคอมพิวเตอร์

เมื่อสมาชิกใช้ PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ระบบจะได้รับข้อมูลยืนยันรายการที่จำเป็น เช่น เวลา จำนวนเงิน สถานะ และรหัสอ้างอิง โดย Khun8 ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อจับคู่ธุรกรรมกับบัญชีสมาชิกและจัดทำประวัติรายการอย่างถูกต้อง

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและบริหารบัญชี ตรวจสอบตัวตน ให้สมาชิกเข้าถึงเว็บไซต์และแอป ดำเนินการฝากถอน แสดงยอดคงเหลือ และบันทึกประวัติการเล่นอย่างถูกต้อง ข้อมูลยังช่วยให้ระบบจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก และทำให้การใช้งานบนมือถือมีความต่อเนื่องมากขึ้น

ด้านความปลอดภัย เราใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การใช้บัญชีหลายบัญชี พฤติกรรมอัตโนมัติ ความพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรายการที่มีรูปแบบผิดปกติ การตรวจสอบเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อปกป้องเงินในบัญชี รักษาความเป็นธรรม และลดความเสี่ยงต่อสมาชิกคนอื่น

Khun8 อาจวิเคราะห์ข้อมูลในภาพรวมเพื่อปรับปรุงความเร็วของแพลตฟอร์ม แก้ไขข้อผิดพลาด วางแผนความพร้อมของระบบ และทำความเข้าใจว่าฟังก์ชันใดใช้งานยาก การวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการจะจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็น และใช้ผลสรุปที่ไม่เปิดเผยตัวสมาชิกเมื่อสามารถดำเนินการได้

หากมีการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี เช่น การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ การยืนยันรายการฝากถอน การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือประกาศด้านความปลอดภัย เราจะใช้ข้อมูลติดต่อที่สมาชิกให้ไว้เพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริการโดยตรง

5 ข้อมูลธุรกรรม การชำระเงิน และการยืนยันตัวตน

การฝากและถอนเงินบน Khun8 ดำเนินการในสกุลบาทหรือ THB ข้อมูลธุรกรรมจะถูกใช้เพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี จับคู่ยอดเงิน ตรวจสอบสถานะรายการ ป้องกันการจ่ายซ้ำ และจัดการข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดคงเหลือ สมาชิกสามารถอ่านข้อมูลช่องทางชำระเงินได้ที่หน้า ฝากเงิน

เพื่อรักษาความปลอดภัย Khun8 รองรับกระบวนการ verification และ KYC สมาชิกอาจต้องยืนยันชื่อ วันเกิด บัญชีธนาคาร และเอกสารระบุตัวตนในขั้นตอนที่จำเป็น โดยเฉพาะก่อนถอนเงินหรือเมื่อระบบพบกิจกรรมที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เอกสารจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้บัญชีโดยบุคคลอื่น

สมาชิกไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลลับที่ใช้อนุมัติธุรกรรมให้บุคคลอื่น Khun8 จะไม่ขอให้เปิดเผยรหัสผ่านฉบับเต็มผ่านข้อความทั่วไป หากพบคำขอที่น่าสงสัย ควรหยุดดำเนินการและแจ้งทีมดูแลผู้ใช้งานทันที

6 คุกกี้ ข้อมูลอุปกรณ์ และการวิเคราะห์ระบบ

Khun8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่ทำงานใกล้เคียงกันเพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่า ช่วยให้เมนูทำงานถูกต้อง และลดความจำเป็นในการกรอกข้อมูลเดิมซ้ำ คุกกี้บางประเภทมีความจำเป็นต่อการทำงานของระบบ โดยเฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับการยืนยันเซสชันและความปลอดภัย

ข้อมูลอุปกรณ์ช่วยให้เราปรับหน้าเว็บและแอปให้เหมาะกับขนาดหน้าจอ ตรวจสอบความผิดพลาดของระบบ และระบุรูปแบบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ตัวอย่างเช่น การเข้าสู่ระบบจากหลายพื้นที่ในช่วงเวลาสั้น การเปลี่ยนอุปกรณ์บ่อยผิดธรรมชาติ หรือความพยายามเดารหัสผ่านซ้ำหลายครั้ง

ผู้ใช้งานสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ระบบเข้าสู่ระบบ การจำสถานะบัญชี หรือบางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์ การตั้งค่าดังกล่าวเป็นการควบคุมที่อยู่บนอุปกรณ์ของผู้ใช้งานเอง

7 การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

Khun8 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ความปลอดภัย หรือหน้าที่ที่จำเป็น ข้อมูลอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้สนับสนุนด้านเทคนิค เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของผู้ให้บริการแต่ละราย

ผู้ให้บริการที่เข้าถึงข้อมูลต้องจัดการข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดและใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม Khun8 จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา

ในกรณีที่มีข้อพิพาท การตรวจสอบการฉ้อโกง เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรือคำขอที่มีฐานรองรับอย่างเหมาะสม Khun8 อาจเก็บรักษาหรือเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ปกป้องสิทธิของสมาชิก และป้องกันความเสียหายต่อแพลตฟอร์ม

8 วิธีรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Khun8 ใช้การเชื่อมต่อแบบ SSL เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับแพลตฟอร์ม ภายในระบบมีการแบ่งสิทธิ์การเข้าถึง บันทึกกิจกรรมที่สำคัญ และตรวจสอบเหตุการณ์ที่อาจเป็นภัยต่อบัญชี ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยต้องอาศัยความร่วมมือจากสมาชิกด้วย ควรใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น ไม่เปิดเผยรหัส OTP และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จักหรือยอดเงินเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีสาเหตุ ควรเปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งทีมงานทันที

Khun8 ทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยตามความเสี่ยงและรูปแบบการใช้งานที่เปลี่ยนไป หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ เราจะตรวจสอบ จำกัดผลกระทบ แก้ไขช่องทางที่เกี่ยวข้อง และสื่อสารข้อมูลที่จำเป็นกับสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม

9 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

Khun8 จัดเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ดำเนินธุรกรรม แก้ไขข้อร้องเรียน ตรวจสอบความปลอดภัย และรักษาบันทึกที่เกี่ยวข้องกับบริการ ระยะเวลาจัดเก็บจึงอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเซสชันทั่วไปอาจไม่จำเป็นต้องเก็บนานเท่าประวัติธุรกรรม

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการเข้าถึงตามวิธีที่เหมาะสม สำเนาสำรองบางส่วนอาจยังคงอยู่ชั่วคราวตามรอบการสำรองระบบ แต่จะไม่ถูกนำกลับมาใช้เป็นข้อมูลปฏิบัติงานทั่วไปโดยไม่มีเหตุผลด้านการกู้คืนหรือความปลอดภัย

การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันที เนื่องจากข้อมูลบางประเภทอาจยังจำเป็นต่อการตรวจสอบรายการที่ค้างอยู่ การจัดการข้อพิพาท หรือการป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนด

10 สิทธิและทางเลือกของสมาชิก

สมาชิกสามารถสอบถามว่าบัญชีมีข้อมูลประเภทใด ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือแจ้งให้ตรวจสอบข้อมูลที่ล้าสมัยได้ ในบางกรณี สมาชิกอาจขอสำเนาข้อมูล ขอจำกัดการใช้งานบางส่วน หรือขอให้ลบข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป

ก่อนดำเนินการตามคำขอ Khun8 อาจต้องยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลแทนเจ้าของบัญชี เราอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อระบุข้อมูลที่สมาชิกต้องการให้ตรวจสอบอย่างถูกต้อง

คำขอบางประเภทอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อธุรกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ การรักษาความปลอดภัย การจัดการข้อพิพาท หรือการป้องกันการฉ้อโกง หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอทั้งหมดได้ ทีมงานจะอธิบายขอบเขตที่สามารถจัดการให้สมาชิกทราบ

สมาชิกที่ต้องการควบคุมเวลาและงบประมาณในการเล่นสามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งอธิบายเครื่องมือจัดการวงเงิน การพักบัญชี และแนวทางสังเกตพฤติกรรมเสี่ยง

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ Khun8 จัดไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว หากตรวจพบว่าบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ Khun8 อาจระงับการเข้าถึง ตรวจสอบข้อมูล และดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

ผู้ปกครองควรดูแลอุปกรณ์ บัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ให้ผู้เยาว์นำไปใช้งาน ควรหลีกเลี่ยงการบันทึกรหัสผ่านไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และเปิดใช้ระบบล็อกหน้าจอหรือการยืนยันตัวตนของอุปกรณ์

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Khun8 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี วิธีชำระเงิน หรือกระบวนการรักษาความปลอดภัยมีการเปลี่ยนแปลง เวอร์ชันล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง เพื่อให้สมาชิกตรวจสอบได้ว่านโยบายมีการแก้ไขเมื่อใด

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลสำคัญต่อวิธีใช้ข้อมูล เราจะสื่อสารสาระสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม สมาชิกควรกลับมาอ่านนโยบายเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนใช้ฟังก์ชันใหม่หรือส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้กับแพลตฟอร์ม

13 คำถามและการติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูล แจ้งเหตุด้านความปลอดภัย หรือสอบถามสถานะคำร้อง สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแลผู้ใช้งานของ Khun8 ผ่านช่องทางบริการภายในแพลตฟอร์ม ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว ควรเตรียมชื่อผู้ใช้ รายละเอียดปัญหา วันและเวลาที่เกิดเหตุ และรหัสอ้างอิงธุรกรรมถ้ามี แต่อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ทีมงาน หากเป็นคำถามทั่วไป สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

เว็บไซต์อีเมลสำหรับการติดต่อคือ [email protected] ข้อมูลอีเมลนี้แสดงเป็นข้อความธรรมดาเพื่อความปลอดภัย ผู้ใช้งานควรตรวจสอบชื่อเว็บไซต์และรายละเอียดบัญชีของตนทุกครั้งก่อนส่งข้อมูลประกอบการตรวจสอบ